개인정보 처리방침

아벨르의원 홈페이지는 회원가입 없이 이용할 수 있으며, 회원가입을 위한 개인정보를 수집하지 않습니다. 홈페이지에는 웹 상담 신청과 응대에 필요한 정보를 보관하며, 진료기록은 저장하지 않습니다. 이 방침은 홈페이지의 웹 상담 정보 처리에 관한 안내입니다.

제1조 수집 항목과 이용 목적

웹 상담 신청 시 성함, 연락처, 선택한 진료 분야·관심 내용, 상담 내용, 유입 페이지, IP 주소, 동의·접수 시각을 수집합니다. 상담 회신, 예약 처리, 필요한 후속 응대 및 부정 접수 방지에 이용합니다. 선택한 진료 분야 및 상담 내용에 포함된 건강정보는 별도 동의를 받아 같은 목적으로 처리합니다. 주민등록번호나 상세한 진료기록은 웹 상담창에 입력하지 마세요.

제2조 웹 상담 정보의 보관 및 파기

상담·예약과 필요한 후속 응대가 끝나 수집 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 상담 취소, 연락 불가로 응대 종료 또는 동의 철회 시에도 보존 필요와 법적 근거를 확인하여 처리합니다. 단순히 연락을 한 번 시도했거나 예약을 확정한 것만으로 상담 목적이 끝난 것으로 보지 않습니다.

담당자는 상담 종료 시 성함, 연락처, 상담 내용, 관리자 메모 등 웹 상담 원본을 삭제합니다. 별도 법령에 따라 보존할 정보는 해당 법령의 대상·기간에 맞춰 분리 보존합니다. 삭제 통계에는 개인을 식별할 정보나 상담 내용을 남기지 않습니다. 내려받은 사본과 백업 등에도 보관·파기 기준을 적용하여 복구 또는 재생되지 않도록 관리합니다.

제3조 홈페이지 상담 정보의 범위

홈페이지 상담 정보는 문의 회신과 예약·후속 응대를 위한 정보입니다. 의료기관에서 별도로 작성·관리하는 진료기록은 이 홈페이지에 저장하지 않으며, 진료기록의 보존기간을 웹 상담 정보에 일괄 적용하지 않습니다.

제4조 동의 거부 및 권리 행사

개인정보와 건강정보 수집·이용에 대한 동의를 각각 거부할 수 있습니다. 거부 시 웹 상담 신청은 제한되며 대표전화로 진료 상담을 문의할 수 있습니다. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회는 개인정보 보호 담당자에게 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리하며, 법정 보존 의무 등으로 요청이 제한될 때에는 그 사유를 안내합니다.

제5조 개인정보 보호 담당자

담당: 아벨르의원 대표원장
문의 전화: 051-611-5551

제6조 처리 위탁 및 외부 서비스

수탁자: 카페24 주식회사. 위탁 업무: 홈페이지 호스팅 및 서버 운영을 위한 개인정보 보관·처리. 위탁 업무 수행에 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시 관계 법령과 파기 기준에 따라 처리합니다. 수탁자 또는 위탁 업무가 변경되면 이 방침에 공개합니다.

제7조 안내 변경

처리 목적·항목·보관기간 등 안내 내용이 변경되면 홈페이지에 알리고 필요한 동의 절차를 진행합니다.